Häufige Fragen beantwortet

Scheue Dich nicht, uns eine E-Mail zu senden oder chatte mit einem unserer Teammates 😉

Wie muss ich mir den Ablauf im Detail vorstellen?

Du wählst einfach ein Motiv im Bereich Themen Portraits oder Aquarelle Portraits aus und klickst auf das Produkt. Du kannst nun auswählen, ob Du Dein Kunstwerk auf Leinwand oder als Poster produziert haben möchtest. Danach bestimmst Du die Größe und lädst das Foto Deines Haustiers hoch. Als nächstes könntest Du noch Zusatzprodukte wie Tasse, Kissen oder T-Shirt mitbestellen. Ab in den Warenkorb damit und auf geht´s zur Kasse.

Nachdem uns Deine Bestellung erreicht hat, sichten wir das zugesandte Foto Deines Haustiers und reichen den Auftrag an unsere Mediengestalter weiter. Falls Dein Bild unpassend ist, melden wir uns nochmal bei Dir. Hier herrscht das Sechsaugenprinzip, so dass alle Werke nochmal von mindestens einem anderen Mediengestalter gesichtet werden.

Vor dem Druck findet eine weitere Qualitätskontrolle statt. Der gesamte Vorgang bis zur Auslieferung an Dich dauert in etwa 7-10 Tage.

Kann ich das Motiv nach der Bestellung noch ändern?

Du darfst uns gern kontaktieren. Solange wir mit den Arbeiten an Deinem persönlichen Kunstwerk noch nicht begonnen haben, ist die Änderung des Motivs noch möglich. Du solltest diesen Wunsch allerdings recht rasch äußern, da wir nach der Bestellung den Auftrag direkt an die Mediengestalter weiterleiten. Insofern sei nicht enttäuscht, wenn es dann nicht mehr klappt.

Bekomme ich den Entwurf vorab zu sehen?

Ja, wir senden Dir einen Entwurf, den Du uns vor Druck freigeben musst. Falls Du Korrekturen wünscht, so führen wir diese beliebig oft durch. 

Hier herrscht im Übrigen das Sechsaugenprinzip, so dass alle Werke nochmal von einem anderen Mediengestalter gesichtet werden. Am Ende findet eine weitere Qualitätskontrolle statt.

Ich bin unsicher, ob mein Bild passt

Ideal wäre eine Frontalaufnahme, aber selbst wenn Dein Haustier nicht direkt in die Kamera schaut, sondern leicht zur Seite, sollten wir damit zurechtkommen.

Bitte habe aber keine Sorge! Wir prüfen Dein Bild vorab, ob es geeignet ist. Du kannst uns auch mehrere Bilder an info@petpic.de nachsenden, wenn Du unsicher bist. Wir suchen das aus unserer Sicht Beste davon aus. Sollte keines Deiner Bilder geeignet sein, melden wir uns bei Dir.

Kann ich die Zusatzprodukte einzeln bestellen?

Als Nachbestellung ist es jederzeit möglich, eine Tasse, ein Kissen oder T-Shirt zu bestellen, ansonsten nicht. Der Aufwand der Gestaltung rechnet sich mit unter für uns nicht oder andererseits müssten wir das einzelne Produkt wie Tasse, Kissen oder T-Shirt aus Deiner Sicht zu teuer verkaufen. Unser Hauptaufwand liegt in der Erstellung der Vorlage.

Keines der Motive gefällt mir, gehen auch andere bzw. eigene?

Zwar erweitern wir unser Portfolio wöchentlich, aber vielleicht ist für Dich nicht das richtige Motiv dabei. Aus diesem Grund gibt es das Produkt Komplett Individuelles Personalisiertes Portrait. Du kannst uns Dein eigenes Motiv zusenden plus das Foto Deines Haustiers.

Sendet Ihr mir die Datei zu?

Ja, du bekommst die digitale Variante deines Bildes per E-Mail zugesendet. Du kannst aber auch jederzeit ein Bild oder ein anderes Produkt mit Deinem Motiv nachbestellen. Insbesondere die Leinwände und Poster sind dann mit rund 50% vom Listenpreis deutlich günstiger, weil die aufwendige Gestaltung entfällt. Sende dazu eine E-Mail an info@petpic.de.

Beschaffenheit der Leinwände und verfügbare Größen

Sie bestehen aus echter Baumwolle und der 2cm tiefe Rahmen aus Nadelholz, meist Fichte. Sie sind verfügbar in den Größen: 20×30, 30×40, 40×60, 60×90 oder quadratisch 30×30, 30×40, 50×50, 60×60. Die Grammatur beträgt 350g. Der Druck ist brillant, satt leuchtend, UV- und feuchtigkeitsbeständig. Alles handmade in unserer Plotterwerkstatt.

Beschaffenheit der Poster und verfügbare Größen

Sie sind verfügbar in den Größen 20×30, 30×40, 40×60, 60×90, sind knickstabil, Grammatur rund 230g, leicht mattierter UV- und feuchtigkeitsbeständiger Druck, kaum Reflexionen. Die Farben sind brillant und kontrastreich.

Warum habt Ihr eine so lange Lieferzeit? Geht das nicht schneller?

Um Dir ein hochwertiges Kunstwerk zu schaffen, brauchen wir ein paar Tage für die Gestaltung, den Austausch mit Dir samt Druckfreigabe sowie die anschließende Handfertigung Deines Bildes und Zusatzprodukte. Liebevoll verpackt geht´s dann Richtung Versand. 7-10 Tage sind aus unserer Sicht in Ordnung.